Sıkça Sorulan Sorular

724reservation.com,T.C.Kültür ve Turizm Bakanlığı`na bağlı Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB)  A Grubu seyahat acentesidir. 724reservation.com, kısa süreli villa , ev ve apart online konaklama hizmetleri alanında faaliyet göstermektedir.

Sitemize üye olduktan sonra 724reservation.com web sayfası üzerinden istediğiniz ev / villa / apart seçimi yapılır. Devamında “Rezervasyon İsteği Gönder” butonu ile istek gönderildikten sonra, ilan sahibinin rezervasyonu onaylaması ile birlikte 256 Bit SSL Güvenli Ödeme sistemimizden ödemeniz gerçekleştirilir. Ödeme tamamlandıktan sonra, e-posta yolu ile olarak rezervasyon formunuz tarafınıza gönderilir.

724reservation.com`dan yapacağınız tüm rezervasyonlar kredi kartı veya havale/Eft ile yapılmaktadır.Güvenli ödeme sistemimiz ile kolaylıkla ödeme yapabilirsiniz.Ayrıca web sayfamızın alt kısımında bulunan "Banka Hesaplarımız" bölümünden hesap numaralarımıza ulaşabilirsiniz.

724reservation.com üzerindeki ödeme altyapımız anlaşmalı banka/ödeme kuruluşları tarafından sağlanmaktadır.

Banka/kredi kartı bilgileriniz, şirketimiz de dahil olmak üzere 3. taraflarca görüntülenemeyecek, sadece ödeme alt yapısını sunan banka tarafından doğrulanacak ve ödeme gerçekleşecektir.

724reservation.com üzerinden yapacağınız tüm banka/kredi kartı ile ödemeleriniz, sektördeki en güvenli ödeme şifreleme altyapılarından biri olan 256 Bit SSL ile korunmaktadır.

Banka/kredi kartı ödemelerinizi 3D Secure altyapısı ile yapabilir, banka tarafından size iletilen SMS kodunu girerek ödemenizi güvenle tamamlayabilirsiniz.

Yasa gereği 18 yaşından küçükler rezervasyon yapamamaktadır.Konaklayacak kişilerden en az 1 kişinin 18 yaşından büyük olması gerekmekte olup,rezervasyon işlemlerinin 18 yaşından büyük kişilerce yapılması gerekmektedir.

Seçmiş olduğunuz ilanda “Detaylar” bölümünde ilan verenlerin belirlemiş olduğu giriş-çıkış saatlerini görebilirsiniz.Erken veya geç giriş - çıkış saatleri talepleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

Giriş-Çıkış saatleri ilan verenler tarafında belirlenmektedir.Farklı Giriş - Çıkış saatlerinde rezervasyon yapmak isterseniz, lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

Minimum konaklama gece sayıları ilan verenler tarafından belirlenmektedir.Seçtiğiniz ilana giriş yaparak “Detaylar” bölümünde minimum kaç gece konaklama yapabileceğinizi görebilirsiniz.

Evet, 724reservation.com sistemimizde bulunan tüm ilanlarımızın fiyat politikaları ilan verenler tarafından belirlenmektedir.Seçmiş olduğunuz tarihlere göre fiyatlar değişkenlik gösterebilir.

Rezervasyon işleminiz tamamlandıktan sonra tarafınıza gönderilecek rezervasyon formunda ilan veren iletişim bilgilerini görebileceksiniz.İlan Veren ile iletişim kurmakta sorun yaşıyorsanız,Lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

Rezervasyon yapacak olduğunuz ilanın bilgilerinde maksimum kaç kişi konaklayabileceğini görebilirsiniz.Eğer ilan veren tarafından belirtilmiş olan maksimum kişi sayısından fazla iseniz,Lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

ELEKTRİK:İlan verenler tarafından "Açıklama" bölümünde belirtilmektedir.

TEMİZLİK ÜCRETİ : Temizlik ücretleri Giriş-Çıkış Tarihlerini seçtiğiniz zaman fiyat bölümünde belirtilmektedir.Bazı ilan verenler “Açıklama” kısmında temizlik ücreti ile ilgili detayları belirtmektedir.İlan Veren,temizlik ücretini “Açıklama” kısmına yazdığı taktirde girişte nakit ödeme yapmanız gerekmektedir.

HASAR DEPOZİTO – İlan Verenler tarafından “Detaylar” bölümünde belirtilmektedir.

724reservation.com ana sayfasında bulunan “Evcil Hayvana Uygun” kategorisinden uygun Villa / Ev / Apart dairelerimize ulaşabilirsiniz.Detaylı bilgi almak isterseniz, lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

TARİH DEĞİŞİKLİĞİ : Tarihte değişiklik yapmak için web sitemizde bulunan “İptal Politikaları” menüsüne girerek,sayfada bulunan formu doldurup gönderip tarafımıza ulaşabilirsiniz.Değişiklik talebiniz ilan veren tarafından onaylandığı taktirde tarih değişikliği firmamız tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

İPTAL:İptal politikaları ilan verenler tarafından belirlenmektedir.İptal işlemleriniz için web sayfamızın alt kısmında bulunan "İptal Politikaları" bölümünden bilgi alabilirsiniz.Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

Yapmış olduğunuz rezervasyonu iptal etmeniz durumunda ilan veren tarafından belirlenmiş olan “İptal Politikası”uygulanmaktadır.İade ödemeleri en geç 7 İş günü içerisinde belirtmiş olduğunuz IBAN numaralarına gönderilmektedir.

İlan verenler müsaitlik durumlarına göre rezervasyon taleplerinizi değerlendirir.Onaylanmış veya onaylanmayan rezervasyonlarınızı "Profilim" - "Rezervasyon İsteklerim" bölümünden takip edebilirsiniz.Dilerseniz müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçip size en uygun daireyi bulmanızda yardımcı olabiliriz.

Havuz temizlikleri ve bakımları günlük olarak yapılmakta olup,ekstra ücret ödenmemektedir.İlan verenler ekstra ücret talep etmeleri durumunda "Açıklama" menüsün de belirtmektedir.

Rezervasyon yaptığınız tesiste sorun yaşamanız durumda size göndermiş olduğumuz ilan veren numarasına ulaşabilirsiniz.Eğer ilan veren`e ulaşmakta sorun yaşıyorsanız,Müşteri temsilcimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

724reservation.com müşteri hizmetlerine 7 gün / 24 Saat ulaşabilirsiniz.

724reservation.com ile yapacağınız rezervasyonlarda oluşabilecek sorunlara karşı % 100 Misafir Memnuniyet Sigortası  yararlanabilirsiniz.Villa ve Ev sahipleri ile oluşabilecek muhtemel aksiliklere karşı 724reservation.com olarak her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız.

Rezervasyon isteğinizin durumunu “Profilim” sayfanızda yer alan “Rezervasyon İsteklerim” menüsünden görebilirsiniz.Rezervasyonunuz onaylandığı takdirde “Ödeme Yap” butonuna tıklayarak güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Aradığınız sorunun cevabını bulamadıysanız,7 Gün / 24 Saat müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilir veya iletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.